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近日，农发行广东省分行扎实推进金融消费者权益保护工作，组织辖内各分支机构开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，增强消费者满意度，提振金融消费信心。

“3·15”国际消费者权益日前夕，该行各分支机构营业网点设置宣传摊位，通过发放宣传资料、电子投屏广播等形式，向客户和广大金融消费者讲解金融常识，普及金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、受尊重权、信息安全权、依法求偿权八大权益；宣传屏及LED屏持续滚动播放消费者权益保护口号及宣传视频，进一步扩大宣传范围和受众人群。

一是组织员工观看“创新金融服务共建美好生活”2023中国银行业保险业服务创新峰会，在银保监会新颁布的《消费者权益保护管理办法》指导下，探索做好消保工作机制建设。

二是组织员工参加当地银行业协会宣传活动，发挥同业合力，展示行业形象；与当地街道办合作，走进社区入户宣传，为居民送上贴心到手的金融知识，打通宣教最后一公里；聚焦重点人群，到中小学开展“金融知识进校园”活动，为青少年解读电信网络诈骗、校园贷等常见套路；到社区老人院讲解养老理财知识，守住“钱袋子”，提升老年人识别诈骗和自我保护能力。

通过有温度、同互动、齐分享的活动，广大消费者的消费信心、权利意识和风险防范意识不断增强，理性消费观念、良好金融消费生态得到培育和发展。农发行广东省分行将继续履行主体责任，关注“一老一少一新”重点人群，线上线下联动，分支机构合力，通过各种形式传递金融知识，普及消费权利，努力营造公平和谐的金融环境。