最近走在上海街头，你也许会发现一些崭新的红色公用电话亭，它们就像伫立在街头多年的一位老友，焕然一新和大家重新见面说一句“Hello”。这些被改造一新的公用电话亭被称为“Hello 老友亭”，为街头增添了一抹亮色，为市民提供了诸多便利。

在长宁区仙霞路青溪路口的新泾镇同XIN共享客厅前，全新亮相的“Hello 老友亭”鲜艳夺目，富有设计感。外观保留了传统公用电话亭的红色，敞开式的亭体内，一侧设有供市民游客驻足休息的座位，另一侧是一块触摸屏，公用电话机则挂在中间。

(资料图)

记者了解到，目前长宁有10个公用电话亭点位完成数字化升级，打造成新型的“Hello 老友亭” ，其中已开通4个点位。仙霞路1076号的“Hello 老友亭”是新泾镇辖区内的第一个点位，已经完成调试正式对外开放。

2月24日上午，新泾镇邀请上海电信工作人员，为附近社区的老年居民介绍公用电话亭的相关功能以及操作方法。“我们这个电话亭做了数字升级改造之后，引入了一些便民的功能，比如‘一键叫车’，查询‘15分钟生活圈’的点位，无线充电等等。”上海电信数字生活部产品技术研发中心副经理马稼明说着在界面上做起了演示。

记者看到，智慧大屏上，“一键叫车”的按钮最为醒目，点击一下，完成刷脸验证或者直接输入手机号，系统就会为市民叫来一辆出租车，目的地可以上车之后再与司机沟通，解决了老年人不会使用数字化设备的难题。“对我们老年人来说，手机上叫车用不来，这样的我一看就知道了。”一旁的老人都觉得操作简单易懂。

据悉，触摸屏目前已发布“7 1”项民生应用。除了“一键叫车”，还有其他助老便民功能。“守望相助”可以利用人工智能技术帮助迷路的老人联系亲属。“15分钟生活圈”可以查询周边社区食堂、红色景点、医院、电信营业厅等生活设施的位置。“一键通”可以进行助老政策咨询。马稼明介绍，将传统公用电话亭升级为“Hello 老友亭”就是将双千兆的网络通信能力以及数字化底座能力赋能信息通信基础设施的应用。

智慧屏幕一旁还设置了免费的公用电话机和充电设备。电话机可以支持3分钟的免费通话，供市民应急。手机充电则可支持无线和USB接口两种方式，就像个免费的充电宝，人人都可以使用。“这个对老年人挺友好的，我比较喜欢这个充电的功能，万一晚上找不到电源，这边能解燃眉之急。”大家纷纷表示，这位“老朋友”能回归街头，真是太好了。

据了解，在设计改造之初，“Hello 老友亭”就更多地考虑了如何帮助老年朋友跨越数字鸿沟。除了比较大的触摸屏，页面交互设计也简单明了，同时还会在操作过程中进行语音提示。到了夜晚，“老友亭”的灯源都会打开，通体透亮，方便市民使用。拥有百年历史的传统公用电话亭如今在上海变成一个全新的数字安全港湾。

在和工作人员沟通之后，许多市民也提出了一些建议，比如说为它装一扇遮风挡雨的玻璃门，有人定期来打扫卫生，充电口能够适配多种型号的充电线等等，大家都希望通过不断地改善更新，来让“Hello 老友亭”更便捷、更实用。

上海电信数字生活部产品管理李丹萍介绍说，目前“Hello 老友亭”还处于探索阶段，在把城市已有的老旧设施变新改造之外，上海电信也希望更多的社会企业加入进来，一同关注老人、弱势群体，将公用电话亭变成城市的户外无人微站点。

程清慧